公司售后服务部由资深、优秀的售后服务技术工程师组成；并配置了专用的售后服务车。

1、接到报修后24小时内上门维修
售后部接到客户报修时，即时进行视频电话指导，如不能指导解决的，安排售后工程师在24小时内到达现场服务。对设备进行维修后，会对选厂设备进行全面检查，对客户提出各种设备合理使用和日常维护的良好建议，并根据客户的生产状况为客户作详细的备件计划。

2、“A+”主动式售后服务

变被动服务为主动服务，主动对公司新老客户进行定期和不定期的电话及现场回访，落实客户需求，针对客户需求对客户现场进行常规及预防性检测、机械和流程评估、配件供应和流程优化服务，有效的减少了客户设备使用故障的产生。

3、及时有效的售后建议

我们的客户关系管理系统（CRM）详尽地记录了每家选厂的运营和维护状态。通过上述系统，我们的现场工程师可以为客户提供提前的配件更换建议。